Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

A All Lumo valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e as compras em nossa loja virtual.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente durante a realização de uma compra ou utilização da loja, como:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário;

• Endereço de entrega;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Dados relacionados ao pedido e à compra;

• Informações necessárias para processamento do pagamento.

Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e páginas acessadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Confirmar pagamentos e compras;

• Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou atendimento;

• Prestar suporte ao cliente;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Compartilhamento de informações

Para que a compra possa ser realizada, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas que prestam serviços essenciais à operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, empresas de tecnologia e serviços de hospedagem.

Esses dados são compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção dos direitos da All Lumo e de seus clientes.

4. Pagamentos

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. A All Lumo não solicita nem armazena dados completos de cartões de crédito em seus próprios sistemas quando o processamento é realizado diretamente por um provedor de pagamento.

Recomendamos que o cliente também consulte a política de privacidade do respectivo meio de pagamento utilizado.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar determinadas preferências, entender como nossa loja é utilizada e, quando aplicável, auxiliar em ações de marketing.

O cliente pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações do próprio navegador. Algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, resolver possíveis conflitos e exercer ou defender direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o cliente poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incorretas ou incompletas;

• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;

• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais de atendimento.

9. Privacidade de menores

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças. Caso sejam identificados dados pessoais de menores coletados de forma inadequada, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão, conforme a legislação aplicável.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Loja: All Lumo
E-mail: contato.alllumo@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 95054-8879

 

Ao utilizar nossa loja, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e de como seus dados poderão ser tratados conforme as informações aqui apresentadas.